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      “圈”出群眾好生活——開發區持續推進“15分鐘政務服務圈”建設

      “圈”出群眾好生活——開發區持續推進“15分鐘政務服務圈”建設

      來源:聊城日報發布時間:2022-06-02 11:15:53

         ■ 本報記者 王軍豪

        “過去,報銷醫療費要跑去醫保部門,辦營業執照得找工商部門,得跑好幾趟,很麻煩,F在好了,離哪兒近就去哪兒辦。”5月24日,在開發區運河社區基層便民工作室門口,居民楊明月感慨道。

        通過創建“6+X”特色基層便民工作室服務體系,完善“街道(園區)+社區+服務點”三級服務鏈,開發區基本實現政務服務“就地、就近、就便,一次辦好”,打造了“15分鐘政務服務圈”。

        楊明月要開辦一家物流公司,若按照以往,他要去開發區政務服務中心申請。而當天,他在社區的基層便民工作室就辦完了營業執照、公章刻制、稅票申領、銀行開戶、社保登記等一系列業務,工作人員還主動送給他一張“企業全生命周期鏈條”服務圖。

        “群眾辦事不僅追求效率,也注重辦事過程的體驗感。‘15分鐘政務服務圈’實現了審批服務‘最多跑一次’向‘就近跑一次’的新突破,讓群眾辦事更輕松。”開發區行政審批服務部副部長吳明輝介紹。一些群眾反映,政務服務中心和便民中心建設得非常好,但是辦事地點距離群眾居住的地方還有些遠,消磨了他們辦事的耐心。“這些需求看似微小,卻是群眾關心的事。不斷提升群眾辦事的獲得感、便利度,就是我們努力的方向。”吳明輝說。

        為此,開發區持續推進“15分鐘政務服務圈”建設,積極探索“6+X”特色工作室,打造群眾家門口的政務服務站點。在4個鄉鎮(園區)便民服務中心、19個(村)社區便民服務中心的基礎上,開發區將群眾、企業需求量大的企業開辦、個體登記、食品經營許可等20多項服務事項進行窗口前移,聚焦鋼管園區、貨運物流、金融中心等產業集群,成立了6個特色工作室。以6個特色工作室為“主力”,開發區還打造了2個政務服務示范點、4個街道服務中心、19個社區服務中心、9個政銀合作網點、5個社區合作站點和1個企業園區合作站點。另外,結合群眾實際需求,開發區設計了“基礎幫辦+重點群體幫辦+重大項目幫辦+重要節點幫辦”4類便民服務內容,實現147個政務事項“一站式”辦理。

        “15分鐘政務服務圈”,“圈”出的是群眾的幸福生活。一組數據可以窺得一二:截至目前,“6+X”特色基層便民工作室辦理業務2.6萬余筆,服務基層群眾1.5萬人次,好評率99.35%。

        “‘6+X’基層工作室政務服務模式是開發區深化‘放管服’改革的生動實踐。”開發區行政審批服務部部長杜保董說,“我們將持續推進‘三級垂管’工作機制,實現‘15分鐘政務服務圈’不留死角。”

      【責任編輯:郭艷娜】
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