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          從嚴從實做好疫情防控工作丨“服務窗口”搬到業主家門口

          從嚴從實做好疫情防控工作丨“服務窗口”搬到業主家門口

          來源:聊城日報發布時間:2022-05-11 10:12:16

           

          市不動產登記中心辦證進小區活動現場

            ■文/圖 本報記者 王軍豪

            “我連小區都沒出,不到2個小時就拿到了證書,他們的效率真高、服務真好。”5月9日,當代國際廣場小區業主賈冉冉對記者說。讓賈冉冉如此贊嘆的,是市不動產登記中心開展的辦證進小區活動。

            當代國際廣場小區位于開發區,有業主2700余戶,入住率很高,但尚有500戶業主沒有辦理不動產權證書。“五一”前夕,市不動產登記中心、東昌府區稅務局“一網通辦”服務隊10名隊員來到小區,為業主辦理不動產權登記業務。

            “考慮到小區業主大多是周邊企業的員工,平時很忙,很難抽出時間辦理不動產權證書,我們便決定為業主提供上門服務。”市不動產登記中心副主任王海平說,他們在工作中發現,盡管已經實行了一次性告知,但有的市民在辦理業務時還是會出現材料不全、填寫錯誤等問題,影響了業務辦理速度。

            “我們把窗口搬到業主家門口,如果業主忘拿某項材料,可以回家去拿,如果填寫錯誤,我們可以當場幫忙改正,這就大大提高了工作效率。”王海平說,業主還可根據個人工作、生活安排,靈活地選擇業務辦理時間,真正實現“零跑腿”。

            記者在現場看到,在做好疫情防控措施的前提下,業主有序進入物業辦公室等待。等候區的桌子上還備有零食和書籍,供業主取用。兩個不動產收件窗口、一個契稅繳納窗口和一個不動產權證書領取窗口,這4個窗口,為小區業主提供了高效便捷的服務。“這么多材料,到底哪個是?”一名業主拿著厚厚的一沓材料不知所措。受理科負責人吳亞榮趕忙走上前:“別著急,我幫您整理。”

            除了市不動產登記中心和東昌府區稅務局的工作人員,小區物業和銀行的工作人員也在現場,需要哪項手續,立刻就有專人負責辦理。

            業務辦理如此高效,得益于市不動產登記中心打好了“提前量”。“前期我們與小區開發企業、稅務、測繪、金融等部門進行了充分溝通,從而讓業主辦理業務時感受到政務服務的速度與溫度。”王海平說。

            兩天時間里,市不動產登記中心共為該小區業主辦理不動產登記業務60宗,所有業務均實現當日受理、當日辦結、當日頒證,進一步擴大了不動產登記服務半徑,打通了服務群眾“最后一米”。

          【責任編輯:龐玉偉】
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