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      現場新聞大賽丨“365”寓意雙解

      現場新聞大賽丨“365”寓意雙解

      來源:聊城日報發布時間:2022-06-20 10:06:28

        ■ 本報記者 孫克鋒

        6月18日,天氣晴好,張秀民遇到張煥麗,困擾他多日的難題迎刃而解,他的臉上隨之陰轉晴,浮現出開心的笑容。

        張秀民是東阿縣姜樓鎮王小樓村村民,女兒是鎮中心小學五年級學生。按劃片招生政策,他的兒子暑假過后應去陳店幼兒園。這樣,兩個孩子就要在兩地上學,接送起來非常不方便,這一度讓他非?鄲。

        “張老師,您看我這事兒該咋辦?”張秀民遇到前來王小樓村收集社情民意的張煥麗,訴說出壓在心中許久的問題,并詢問建議,言語急迫。

        張煥麗是姜樓鎮中心小學教師,也是東阿縣政協委員。她立即與姜樓鎮中心小學校長夏正勇溝通,認為這一類問題應靈活掌握。經張煥麗協調溝通,張秀民的兒子可以到中心幼兒園上學。

        當日下午,張煥麗翻開姜樓鎮365工作室民情日記,用清秀的字體記錄下這件事,并在文末寫道:“感謝姜樓鎮黨委政府搭建起365工作室這個平臺,讓我有更多機會深入基層,更好地為群眾服務。”

        365工作室是姜樓鎮結合市縣部署,將政協協商與社會治理創新結合組建的一個平臺,目的是深入推進“有事好商量”“有事多商量”,努力打造密切協同、多元參與、共建共享共治的協商治理新格局。

        “365”是指:3支服務隊伍,即縣鎮兩級黨代表、縣鎮兩級人大代表、縣級政協委員;6項為民原則,即暢民意、聽民聲、解民憂、幫民富、優民生、保民和;5項角色定位,即政策法規宣傳員、黨務政務監督員、社情民意收集員、矛盾糾紛調解員、服務一線辦事員。

        同時,“365”也代表著一年365天,全天候、全方位為民服務,以干部的“快作風”換取群眾的“慢生活”,以干部的“辛苦指數”換取群眾的“幸福指數”。

        歸德鋪村村民邵貴龍怎么也沒有想到,自己提出的一個訴求會迅速實現。10天前,他在“365初心驛站”App留言說,村里有一面危墻,存在安全隱患,希望政府能夠幫忙處理。當天就有人來到村里,安排機械對危墻進行拆除。

        接單人是東阿縣政協委員、姜樓鎮黨委副書記張樹志。處理完邵貴龍反映的事,他又結合農村人居環境整治提升工作,安排人員在全鎮展開坑塘溝渠、殘垣斷壁安全大排查。

        365工作室開通了“3288365”服務熱線,自主研發了“365初心驛站”App,對代表委員進行監督考核的同時,群眾可以在線給代表委員留言,提交建議、意見、訴求,進行互動交流,享受365天“不打烊”服務。

        “工作人員接收到群眾反映的問題,會立即‘派單’,指定相應的工作人員在規定時間內辦理,辦理情況由群眾在線評價。對于不滿意的重新辦理,直到群眾滿意為止。”姜樓鎮黨委副書記、鎮長王瑞超說起365工作室的運行情況,如數家珍。

        王瑞超說,365工作室除辦理群眾通過自主渠道反映的問題,還承擔著市民熱線的轉辦業務。工作室自2021年7月運行,僅用3個月,姜樓鎮市民熱線辦理工作便從全縣綜合排名第9名升至第1名,今年連續3個月辦理結果滿意度全縣第一,至今幫助群眾解決事項248件,辦理率100%。其間,政協委員進網格開展收集民意活動60余次,收集群眾意見建議90余條,破解道路交通擁堵、文體設施不足等難題40多項,調解矛盾糾紛120余起,有效實現了“矛盾不上交”的目標。

      【責任編輯:萬昊】
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