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      黨報熱線幫你辦 | 辦了充值卡商家卻關了門 律師提醒:適度消費,依法維權

      黨報熱線幫你辦 | 辦了充值卡商家卻關了門 律師提醒:適度消費,依法維權

      來源:聊城日報發布時間:2022-05-12 09:54:01

        本報訊 (記者 張承斌) 5月8日,市民王女士撥打黨報熱線2921234反映,她在古城區一家攝影店充值1000元,但是還沒有消費,該攝影店就關門了。

        王女士說,2020年4月,她得知古城區某攝影店搞優惠活動,感覺比較劃算,就充值1000元辦了一份套餐。2022年4月,當她想進店消費時卻意外發現店鋪已經關門,里面的物品也都搬走了。“沒有接到任何通知,店面就這樣突然關門了。”

        攝影店為何關門?王女士向記者提供了一份該公司現法人發出的聲明。聲明表示,公司原法人在店面轉讓時未就訂單進行盤點交接,導致大量消費者不能及時享受服務。對于消費者店內充值,聲明雖然給出了解決方案,但王女士表示該方案“無法有效解決問題”。事情發生后,她和其他消費者曾向有關部門反映問題,但截至目前未有明顯進展。

        5月8日,根據王女士提供的電話號碼,記者與公司原法人取得聯系,對方表示自己“早就不干了”,隨后便掛斷了電話。當天,記者又多次撥打其電話,均無法接通。記者來到位于古城區北城墻附近的這家攝影店,看到門牌還在,但是卷簾門已經放下,并貼出了店鋪出租廣告。

        山東榮法律師事務所律師侯紀興表示,消費者因購買攝影服務向攝影店支付了費用,意味著雙方建立服務合同關系,攝影店應按雙方約定履行合同義務、提供相應服務。法定代表人的變更不影響消費者要求商家繼續履行合同,如商家拒絕履行合同,消費者有權要求與其解除合同、由其返還剩余費用并承擔違約責任。如果合理要求被拒絕,消費者可依照雙方約定提請仲裁機構仲裁、提起民事訴訟或向市場監管部門投訴。

        侯紀興提醒廣大消費者,辦理預付卡要慎重,要選擇大型且有信譽的商家辦理。在保持理性、適度消費的同時,消費者也要保存證據,一旦出現問題有利于及時維權。

      【責任編輯:李太斗】
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